Você sente que a comunicação dentro do seu ambiente de trabalho é um desafio? Incorporar na rotina de seus liderados o processo de conversas francas e sinceras sobre os aspectos do trabalho podem aumentar muito o engajamento e a produtividade.
O Feedback, ou seja, uma ferramenta de comunicação que se baseia no “retorno das informações”, e nos ambientes corporativos, tem como objetivo orientar um colaborador sobre seu desempenho, performance e atitude, é essencial para o crescimento de uma empresa. Tanto que um dos temas do nosso workshop Cycle 4 Leaders é “Feedback – seu maior presente”.
Porém, não basta sentar em frente aos colaboradores e falar o que pensa. Existem técnicas para que este momento seja construtivo, e não gere apenas ansiedade, estresse e desmotivação.
Afinal, os líderes mais bem sucedidos não são os mais extrovertidos ou com o melhor humor, mas sim, os que conseguem ser consistentes e neutros em sua comunicação, emitindo mensagens diretas, fáceis de serem compreendidas de modo a evitar conflitos.
Listo aqui para você 5 dicas para dar feedbacks que realmente vão surtir efeitos positivos:
- Considere cada liderado – apresente o feedback de acordo com as particularidades de cada liderado. Por exemplo, você pode conduzir uma conversa mais informal com alguém que apresenta esses traços.
- Prepare-se – Não é só sentar e falar. Levante todos os pontos, escreva em um documento, e demonstre de forma bem elaborada.
- Não é sobre elogiar ou criticar – é sobre reconhecer uma atitude positiva que obteve um resultado igual ou maior que o esperado, ou sobre indicar pontos de melhoria e o caminho para correção, deixando claro o que está sendo positivo e negativo.
- Escute – não tenha medo que o colaborador apresente contrapartidas, elas podem ser relevantes.
- Tenha em mente que o objetivo do feedback é ser construtivo. Não tenha medo de expor suas considerações, para o bem do colaborador, da equipe e da empresa.
Quer se aprofundar no assunto? No Workshop “Feedback – seu maior presente” vou te mostrar o caminho de como realizar feedbacks efetivos, desenhar sob medida, entregar um mapeamento para a mudança e construir um processo que realmente dê resultados.
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