Conhecimento, estreitar relacionamento, direcionar, mentorar, orientar. Essas são algumas das funções que a comunicação exerce quando estamos no papel de líder em uma organização.
Em tempos de mudança, como por exemplo, o retorno do trabalho presencial (situação que não conheço nenhum líder que já havia gerenciado antes) ela se torna ainda mais importante. O alinhamento com a equipe e o ajuste de expectativas, tanto da liderança quanto dos liderados, é fundamental neste processo. E é aí que entra a comunicação assertiva.
Comunicar-se assertivamente significa transmitir as informações e ideias de forma neutra, indo direto ao ponto, sem expressar agressividade ou ser evasivo. Ela facilita a expressão de desejos e intenções de forma clara e objetiva, sendo direto e transparente, e dando também ao outro o direito de responder da mesma forma.

Esse tipo de comunicação estabelece uma relação de confiança, pois seus colaboradores não ficam em dúvidas quanto às suas intenções, seus motivos ou até mesmo quanto à sua forma de conduzir a equipe para alcançar os objetivos. E confiança, como sempre reforçamos por aqui, é a base do sucesso de uma liderança de alta performance. No Cycle 4 Leader, ajudamos você a mapear exatamente os desafios da sua equipe, e conduzimos você a solução, em busca do sucesso do seu time.

Mas que tal algumas dicas pra você colocar em prática na sua equipe? Aqui estão 5 passos para você começar.

  1.  Domínio do assunto
    Antes de expor suas ideias, tenha certeza do que vai falar, e exponha seus argumentos com segurança.
  2. Não enrole
    Seja direto e firme, porém, sem ser agressivo
  3. A linguagem é importante
    Considere exatamente a pessoa para quem você vai falar, procurando não ser tão informal (usando gírias, por exemplo) e nem usando uma linguagem muito complicada e técnica.
  4. Abra espaço
    Dê espaço para que a outra pessoa possa expor suas ideias e opiniões também.
  5.  O corpo fala!
    Preste atenção na sua postura e nos gestos que você faz enquanto se comunica, para que suas palavras não entrem em desacordo com o que mostra seu corpo. Inclusive deixo aqui uma dica de livro pra você que ainda não conhece: “O corpo fala: a linguagem silenciosa da comunicação não-verbal” por Pierre Weil e Roland Tompakow.

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